我们是一家专业提供阜新搬家服务和阜新空调移机服务的团队,以细心负责的态度为每一位客户提供优质的服务。我们的宗旨是以客户需求为导向,以专业技能为支撑,以优质服务为保障,为客户打造一个轻松、便捷、高效的搬家和空调移机体验。
一、服务内容
1. 空调拆机
我们的专业技术人员会在移机前,先对空调进行仔细的检查,确保空调处于正常运行状态。然后,他们会按照规范的操作流程,安全地将空调从原安装位置拆卸下来,包括拆除电源线、冷媒管、连接管等部件,并对每个部件进行妥善的标记和包装,以防止在运输过程中受到损坏。
2. 空调运输
拆卸完成后,我们会使用专业的运输设备,将空调安全地运输到新的安装地点。在运输过程中,我们会采取适当的防护措施,确保空调不受颠簸、碰撞等因素的影响。
3. 空调安装
到达新的安装地点后,我们的技术人员会根据客户的需求和现场实际情况,选择合适的安装位置,并进行精确的测量和定位。然后,他们会按照空调的安装说明书,将空调重新组装起来,包括连接电源线、冷媒管、连接管等部件,并进行严格的气密性测试和电气安全测试,以确保空调安装正确、运行正常。
4. 空调调试
安装完成后,我们的技术人员会对空调进行全面的调试,包括调整空调的温度、风速、风向等参数,以确保空调能够满足客户的使用需求。同时,他们还会对空调进行运行测试,检查空调是否存在异常噪音、漏水等问题,确保空调运行稳定、可靠。
二、服务优势
1. 服务品质
我们拥有一支专业的技术团队,他们都经过严格的培训和考核,具备丰富的空调移机经验和专业的技能水平。在服务过程中,我们的技术人员会严格按照规范的操作流程进行操作,确保每一个环节都做到位,以保证服务质量。
我们使用的工具和设备都是先进的、专业的,能够满足各种不同型号和的空调移机需求。同时,我们还会定期对工具和设备进行维护和保养,确保其性能良好、运行稳定。
我们注重客户体验,始终以客户满意为目标。在服务过程中,我们会积极与客户沟通,了解客户的需求和意见,并及时进行调整和改进。如果客户对我们的服务不满意,我们会及时采取措施进行解决,直到客户满意为止。
2. 服务效率
我们拥有完善的服务流程和管理体系,能够快速响应客户的需求,并安排专业的技术人员上门服务。在接到客户的预约后,我们会在较短的时间内与客户取得联系,确认服务时间和地点,并安排技术人员按时上门服务。
我们的技术人员都具备丰富的经验和专业的技能,能够快速、高效地完成空调移机工作。在服务过程中,我们会合理安排工作流程,提高工作效率,尽量减少客户的等待时间。
我们还会为客户提供加急服务,如果客户有紧急的空调移机需求,我们会优先安排技术人员上门服务,确保客户的需求得到及时满足。
三、服务须知
1. 预约服务
客户需要提前拨打我们的电话进行预约,告知我们空调的型号、安装位置、移机地点等信息,以便我们能够提前做好准备工作。
我们会根据客户的预约时间和地点,安排专业的技术人员上门服务。如果客户需要更改预约时间或地点,请提前通知我们以便我们进行调整。
2. 现场勘查
在进行空调移机前,我们的技术人员会先对现场进行勘查,了解空调的安装情况、移机路线、电源情况等信息,以便制定合理的移机方案。
如果现场情况与客户提供的信息不符,我们的技术人员会及时与客户沟通,协商解决方案。
3. 费用说明
我们的服务费用根据空调的型号、移机距离、安装难度等因素进行计算,具体费用会在服务前与客户进行沟通和确认。
我们的服务费用包括空调拆机、运输、安装、调试等费用,但不包括冷媒的添加费用(如果需要添加冷媒)。如果客户需要添加冷媒,我们会根据实际情况收取相应的费用。
4. 维护服务
我们为客户提供优质的维护服务,如果客户在使用过程中发现空调存在问题,我们会及时安排技术人员上门进行维修。
我们的维护服务期限为空调移机完成后的三个月内,如果在维护服务期限内出现非人为原因造成的故障,我们将免费为客户进行维修。