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【店铺介绍】
提供的搬运服务:搬家服务全市及周边地区:居民搬家、搬家、搬家、家庭搬家、工厂仓库搬家、仓
储搬家、钢琴搬运、搬家师傅小时服务、搬家打包服务。搬家家具拆装服务、长途跨市搬家,欢迎咨询!厢货车,依维柯,金杯车,面包车应有尽有,异地搬迁,工厂搬迁;用户诉求短途搬家需要哪几点注意事项?01请选择合适时间进行搬家,避免在工作
日搬家,尽量选择周末或节假是搬家,以便减少上下班拥堵和人群影响02避免撞,在概运时要有人协助搬运,以保证搬运的稳定和安全
03注意细节,在装车时,要将易碎和贵重物品区分开,并打包好,避免搬运时物品磕碰损坏
04整理卫生,在搬新家后需要对房屋进行彻底清洁,并处理垃圾和旧物品,这样可以使新家更舒适整洁
【服务描述】
售前咨询:
01需求定位:用户朋友前期通过(电话在线对话)等形式,与我们进行服务内容标的物的确定(包括准确位署搬家距离楼层【有电梯无电梯】几楼楼梯情况【一些老的小区,楼梯很窄】长大的物品拐穹不易进行,增加作业难度;搬家物品清单有无大型电器易碎物品贵重物品等等以及期望搬家日期),通过上述信息进行您的需求定位;
02服务推荐:我们客服同事,根据您的需求,为您即时推荐适合你的搬家服务套餐(人员数据使用车型费用组成服务时效等等)
03用前期沟通预测:通过上述内容,当您同意我们提供的搬家方案后,我们也同时为您提前提供了费用组成结构,所以为了您和我们在费用上后期减少变动,一定把您的详细情况沟通得越细越好【千万不要来这种,来了看看,我大约有多少东西】这样对我们衡量我们安排人员数量和服务时长是没有什么精准定位参考的...
04师傅对接派单:我们根据咱们确认的日期,搬家服务类型及费用,以及我们确定的服务时间,会安排就近城市的自己师傅,他们会*时间与您联系!并确定好当地进车方便问题;沟通这些细节;
05上门服务:师傅根据约定内容,在准点进行上门服务,且我们有软件追踪,方便保护双方责任和权益;在见面后,有一些易碎物品,贵重物品,一定与师父做好提前沟通,相关问题较好有人在现场方便现场解决;
06服务作业现场标准:师傅会根据多年积界的搬家经验,按序为您进行家具拆装,打包搬运,装车等流程:并对一些需要保护物品做到经拿轻放,做好必要的包装保护(这个在前期确定需要的时候一定要提
前沟通)售后服务:
01服务反饰:有专门进行各地巷的服务服务质量,在整个服务过程中,如果确实因为我方服务工作没有做好的地方,还请亲爱的用户朋友提出宝贵建议!
服务保障
关于价格的准确性:在前期进行服务内容定位和价格预估阶段,因一些客户不能准确表达一些搬家基础条件,在我们确认后,会根据情况安排人员进行上门评估!就是为了较后在费用上减少变化!
整个流程如下:
01搬家咨询02评估报价(条件有需求,可提供上门评估)03签署协议04上门服务05配送还原06款项结算07售后反馈建议
【服务流程】
业精于专,我们从事搬家服务15载,全国直营服务网站百余城,专业人员2000+,师傅都是自己的
人员,为了就是能得到更好的服务过程管控;自营网站,快速服务响应;有自己的客服进行售前售后,即时的服务反馈!
用户为中心,服务聚集,提升水平是我们一路走好的核心要求!
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友情提醒
01因每个地区我们使用的都是自己的师傅,订单多的时候,安排不过来,所以务必在售前沟通阶段,提前做好服务计划约定;以方便我们自己更好为您服务!
02易碎品:建议提前自己准备一些防护,小型的建议自己运输;这样做是为了我们能提前沟通准备一些辅助防护用品;
03贵重物品:一定要提前讲清楚,尽量自己带在身上,以减少服务过程中会减少的一些不必要的麻烦;04人员联系,尽量不要让老人长辈和我们进行沟通,他们对产品对这些东西没有概念,容易产生沟通不到位带来的麻烦~
05宠物问题:如生活不易,每次搬家都是耗钱耗时的事情,我们想用好的服务给咱们提供一次满意的结果,这其中少不了上面您的辛苦认真配合和帮助,感谢您对我们企业的了解和提供服务机会,我们衷心祝福您,家庭和睦~果有,请提前沟通清楚!
【祝福语】
 
联系我时请说明是在搬家网看到的,谢谢!