我们是一家专业的空调移机服务商家,拥有多年的行业经验,致力于为广大用户提供优质、高效、便捷的空调移机服务。我们的宗旨是“客户至上,服务为先”,以客户的需求为出发点,以客户的满意为落脚点,为客户提供全方位的服务保障。
我们的服务内容包括但不限于以下几个方面:
1. 空调移机:提供专业的空调移机服务,包括挂机、柜机、中央空调等各种类型的空调移机。我们会根据用户的需求和实际情况,制定合理的移机方案,并严格按照操作规程进行操作,确保空调移机的安全、稳定、可靠。
2. 空调安装:提供专业的空调安装服务,包括挂机、柜机、中央空调等各种类型的空调安装。我们会根据用户的需求和实际情况,制定合理的安装方案,并严格按照安装规范进行操作,确保空调安装的质量和效果。
3. 空调维修:提供专业的空调维修服务,包括空调不制冷、不制热、漏水、噪音大等各种故障的维修。我们会根据用户的故障现象和空调型号,制定合理的维修方案,并使用专业的维修工具和设备进行维修,确保空调维修的质量和效果。
4. 空调清洗:提供专业的空调清洗服务,包括空调室内机、室外机、风管等各个部位的清洗。我们会根据用户的需求和实际情况,制定合理的清洗方案,并使用专业的清洗设备和工具进行清洗,确保空调清洗的彻底、干净、卫生。
我们的服务优势包括但不限于以下几个方面:
1. 服务品质:我们拥有专业的空调移机团队,团队成员均经过严格的培训和考核,具备丰富的空调移机经验和专业的技能。我们会按照“十不”承诺进行操作,确保空调移机的质量和效果。“十不”承诺包括:不损伤空调、不浪费材料、不拖延时间、不隐瞒故障、不乱收费、不索要小费、不损坏用户物品、不泄露用户隐私、不与用户发生争执、不违反服务规范。
2. 服务效率:我们拥有高效的服务团队,能够快速响应用户的需求,并在较短的时间内为用户提供优质的服务。我们会根据用户的需求和实际情况,合理安排服务时间和人员,确保空调移机的效率和进度。
3. 服务价格:我们提供透明、合理、优惠的服务价格,无任何隐形消费和额外费用。我们会根据用户的空调型号、移机难度、服务内容等因素,制定合理的收费标准,并在服务前与用户进行沟通和确认,确保用户的知情权和选择权。
4. 服务保障:我们提供全方位的服务保障,包括服务质量保障、服务安全保障、服务隐私保障等。我们会对用户的空调进行全面检查和维护,确保空调的正常运行和使用寿命;我们会为用户购买保险,确保服务过程中的安全和责任;我们会严格遵守保密协议,确保用户的隐私和信息安全。
我们的服务须知包括但不限于以下几个方面:
1. 服务费用:我们会在服务前与用户进行沟通和确认,明确服务费用和支付方式。服务费用包括空调移机费、安装费、维修费、清洗费等,用户可以选择现金支付、微信支付、支付宝支付等方式进行支付。
2. 服务时间:我们会根据用户的需求和实际情况,合理安排服务时间。服务时间一般为每天 8:0020:00,节假日不休。用户可以提前预约服务时间,并在预约时间内等待我们的服务人员上门。
3. 服务人员:我们的服务人员会统一着装、佩戴工牌,并携带相关证件和工具上门服务。服务人员会尊重用户的意见和建议,并按照服务规范和操作规程进行操作。用户可以对服务人员的服务态度、服务质量进行监督和评价。
4. 服务质量:我们会按照“十不”承诺进行操作,确保空调移机的质量和效果。用户在服务完成后,可以对服务质量进行验收和评价。如果用户对服务质量不满意,可以提出异议和投诉,我们会及时处理和解决。
5. 服务保修:我们会为用户提供一定期限的服务保修,具体保修期限和范围以服务合同为准。在保修期限内,如果空调出现质量问题,我们会免费为用户进行维修或更换。