我们是一家专业从事空调移机服务的商家,致力于为客户提供优质、高效、便捷的空调移机解决方案。我们的宗旨是以客户需求为导向,以专业技术为支撑,以优质服务为保障,让客户在空调移机过程中感受到省心、放心、舒心。
一、服务内容
1. 现场勘查
我们的专业技术人员会在接到客户需求后,及时前往现场进行勘查。了解空调的型号、安装位置、使用情况等信息,为后续的移机工作做好充分准备。
2. 拆机服务
在拆机过程中,我们的技术人员会严格按照操作规程进行操作,先关闭空调电源,回收制冷剂,然后拆除空调室内外机的连接管道、电源线等部件,并对每个部件进行标记和妥善保管,确保拆机过程中不会对空调造成损坏。
3. 运输服务
我们拥有专业的运输设备和团队,能够确保空调在运输过程中的安全。在运输过程中,我们会对空调进行妥善的包装和固定,防止空调在运输过程中发生碰撞和损坏。
4. 安装服务
到达新的安装地点后,我们的技术人员会按照客户的要求和现场实际情况,进行空调的安装工作。包括安装室内外机、连接管道、电源线等部件,然后进行调试和检测,确保空调能够正常运行。
5. 清洁保养
在完成空调移机后,我们还会为客户提供空调的清洁保养服务。包括清洗空调滤网、蒸发器、冷凝器等部件,去除空调内部的灰尘和污垢,提高空调的制冷制热效果和空气质量。
二、服务优势
1. 专业团队
我们拥有一支经验丰富、技术精湛的专业空调移机团队。团队成员均经过严格的培训和考核,具备专业的知识和技能,能够熟练掌握各种空调的移机技术和操作规程,为客户提供高质量的服务。
2. 优质服务
我们始终坚持“客户至上,服务为先”的理念,为客户提供全方位的优质服务。在服务过程中,我们会尊重客户的需求和意见,及时解答客户的疑问和困惑,确保客户在服务过程中感受到满意和放心。
3. 高效快捷
我们拥有完善的服务流程和管理体系,能够快速响应客户的需求,安排专业技术人员上门服务。在移机过程中,我们会严格按照操作规程进行操作,提高工作效率,确保在较短的时间内完成空调移机工作,让客户尽快享受到舒适的空调环境。
4. 合理价格
我们的价格合理、透明,不会存在任何隐形收费。在为客户提供服务前,我们会根据客户的需求和现场实际情况,制定详细的服务方案和报价,让客户清楚了解服务内容和价格,做到心中有数。
5. 维护保障
我们为客户提供完善的维护保障服务。在空调移机完成后,我们会为客户提供一定期限的质保服务,确保客户在使用过程中遇到问题能够及时得到解决。同时,我们还会定期对客户进行回访,了解客户的使用情况和意见建议,不断改进和完善我们的服务。
三、服务须知
1. 客户在预约空调移机服务时,需提供准确的空调型号、安装位置、使用情况等信息,以便我们能够更好地为您提供服务。
2. 在空调移机前,客户需自行清理空调周围的物品,确保移机工作能够顺利进行。
3. 空调移机过程中,可能会对墙面、地面等造成一定的损坏,我们会尽量减少损坏的程度,但无法完全避免。如客户对墙面、地面等有特殊要求,请提前告知我们。
4. 空调移机完成后,客户需对空调进行试机,确认空调能够正常运行后,再在服务单上签字确认。
5. 如客户在使用过程中发现空调存在问题,应及时联系我们我们会在及时为您解决问题。