一、商家介绍
我们的主营业务是为客户提供各种型号和款式的家用及商用空调的移机服务。作为一家专业的空调供应商，我们了解每一位客户的购买需求和生活习惯，因此，我们始终坚持以客户为中心，根据他们的实际需求，提供定制化的空调移机方案。
我们的宗旨是以客户满意为己任，通过严格的质量把控和规范的服务流程，确保每一个移机项目都能顺利、安全地完成，并且达到预期的节能效果和使用寿命。在空调移机过程中，我们秉承"安全、环保、高效"的理念，对设备进行详细检查、清理，避免因移机过程中的损坏或污染导致的后续维修成本；同时，我们还提供全程监控和维护保障，确保每一次移机后都满足客户的使用需求和环境保护要求。
二、服务内容
1. 设备准备：包括测量空间尺寸、搬运工具的配备、设备配件的搬运与安装、所需电力的合理分配等工作。
2. 专业移机：采用先进的设备和技巧，将指定地点的空调设备从原安装位置平稳、有序地移动至新安置位置，保证设备与建筑物结构的完美匹配，同时也符合规定的安全标准。
3. 预算确认：在移机前，我们会与客户明确设备预算和移机费用，以便双方共同商议并签订合同，防止因价格纠纷影响到后续的合作关系。
4. 设备调试：移机完成后，我们需要协助客户对新的空调系统进行调试，确保其正常运行并满足业主的日常使用需求。
5. 维护服务：移机后的后期维护，包括定期清洗滤网、调整冷暖模式、预防设备故障、更换易损零件等，进一步确保空调的长久稳定运行。
三、服务优势
1. 科技支撑：我们拥有一支高素质的团队，由经验丰富的专业工程师和技术人员组成，他们拥有扎实的制冷技术、扎实的操作技能和丰富的工作经验，能够有效地解决各类空调移机问题。
2. 优质服务：我们将用户至上作为我们的核心价值，始终坚持以人为本，遵循“快速、准确、贴心”的服务理念，提供全程跟踪服务，确保移机过程的顺畅高效。
3. 环保优先：对于环境保护，我们始终坚持绿色理念，不仅在移机过程中注重对旧空调设施的环保处理，减少对环境的影响，而且在产品设计和服务中力求实现节能、环保的目标，让每一台空调都能够发挥较大的效能。
4. 全程跟进：无论是在移机前的准备阶段，还是在移机后的日常维护过程中，我们都设有专门的客服团队进行全程跟进，及时了解客户的需求和反馈，提供持续的技术支持和维护服务，确保服务满意度始终处于高水平。
五、服务须知
1. 提供具体的空调移机时间和预算安排，便于客户规划操作计划和预算控制。
2. 在移机前，需提前告知客户需要移机的空间环境（如楼层高度、房间朝向、气候条件等），以及设备的类型和规格，以便我们提供更加精准的移机方案。
3. 确认移机过程中是否需要预留备用电源，以及所需的电力参数，以免在搬迁过程中出现电能供应中断等问题。
4. 尊重客户个人隐私，不泄露个人信息，也不收集或保留客户个人信息，如有特殊情况需要收集，需事先征得客户同意。
5. 对于安装区域有特殊要求的客户，如楼层过高、家电众多等，可能会影响移机的进度和安全性，应提前与我们沟通并制定详细的移机方案，确保操作过程的安全可控。