我们是一家专业的搬家服务公司，致力于为烟台地区的居民和个人提供高效、便捷、安全的搬家服务。我们拥有丰富的搬家经验和专业的团队，能够满足不同客户的需求，提供个性化的搬家解决方案。
服务流程：
1. 预约客户可以通过电话、在线咨询或上门预约的方式，与我们的客服人员取得联系，告知搬家日期、起点和终点地址、搬运物品的数量和类型等信息。客服人员会根据客户的需求，提供详细的报价和建议，并安排专业的搬家顾问与客户进一步沟通。
2. 报价确认：搬家顾问会根据客户提供的信息，制定详细的搬家方案和报价，并与客户进行确认。如果客户有特殊需求或疑问，搬家顾问会及时解答并提供专业的建议。
3. 物品打包：我们提供专业的物品打包服务，包括纸箱、气泡膜、缠绕膜、胶带等包装材料。我们的包装团队会根据物品的类型和特点，进行分类打包，并确保物品的安全和完整。
4. 装卸搬运：在搬家当天，我们会派遣经验丰富的装卸搬运团队前往客户指定地点进行作业。团队会根据客户的要求，将物品搬运到指定的车辆上，并进行妥善的固定和保护。
5. 运输配送：搬运完成后，我们会安排专业的运输团队将客户的物品安全送达目的地。在运输过程中，我们会实时跟踪车辆的位置和状态，确保物品的安全和准时到达。
6. 现场清理：到达目的地后，我们的团队会将物品按照客户的要求进行摆放和组装，并清理现场的垃圾和杂物。确保客户的新家或新办公室整洁干净。
我们的居民搬家、个人搬家业务具有以下特点和要点：
1. 专业团队：我们的团队由经验丰富、专业敬业的搬家人员组成，他们熟悉搬家流程和操作规范，能够确保搬家过程的高效和顺利。
2. 个性化服务：我们根据客户的需求和特殊情况，提供个性化的搬家解决方案。无论是小型家庭搬家还是大型办公室搬迁，我们都能提供定制化的服务。
3. 安全保障：我们注重物品的安全搬运和保护，使用专业的包装材料和工具，确保物品在搬运过程中不受损坏。同时，我们为客户提供货物保险，保障客户的利益。
4. 准时到达：我们严格按照预约时间进行搬家，确保准时到达起点和终点。我们会合理安排行程，避免交通拥堵和其他不可抗力因素对搬家进度的影响。
5. 合理价格：我们提供合理的价格和透明的计费方式，没有隐藏费用。在报价阶段，我们会详细告知客户所有费用的构成，让客户清楚了解搬家的成本。
6. 客户满意度：我们一直致力于为客户提供优质的搬家服务，以客户的满意度为首要目标。我们会与客户保持良好的沟通，及时解决问题，确保客户对我们的服务满意。