我们是一家致力于提供优质空调移机服务的专业公司，我们的主营业务包括：
一、商家介绍
（1）宗旨：
我们秉承"顾客至上，信誉第一"的理念，坚持以客户为中心，为客户提供全方位、高品质、高效率的空调移机服务。我们坚信，只有提供真诚、专业的服务，才能赢得客户的信任和支持，实现长期的合作和发展。
（2）主营空调移机服务：
安装与调试：专业团队根据客户的需求，设计并实施空调移机方案，并确保设备在安全、平稳、无损的状态下完成安装。
预测与维护：通过对客户空调系统进行全面的了解和评估，提供预防性维修建议和定期检查保养服务，保障设备高效运行，延长使用寿命。
空调性能测试：通过各种测试手段，包括冷凝器温度、压缩机压力、制冷剂循环量、冷冻室冷凝器蒸发器温差、线缆连接等，保证空调功能正常运转，满足客户日常使用需求。
维护与保养：定期对移机后的空调进行清洁、润滑、更换滤网等工作，保持设备的良好状态，减少故障发生率。
维护服务：提供完善的维护服务，包括紧急救援、上门维修、产品升级换代、故障报修处理等，以解决客户在使用过程中遇到的各种问题。
二、服务内容
（1）安装与调试服务：根据客户房屋结构、布局以及空调设备配置情况，定制个性化空调移机方案，精确测量空调位和搬运位置，安装到位且牢固。
硬件安装：拆卸旧设备、安装新设备，包括风机、压缩机、蒸发器、冷凝器、线缆等，确保设备安装稳固、美观。
系统调试：调整空调设置参数，如风速、温度、工作模式等，满足客户特定需求，确保设备正常运行。
操作指导：向客户详细介绍移机过程中的操作步骤、注意事项、常见问题解决方案等内容，提升客户操作技能和安全性。
（2）预测与维护服务：根据客户的空调历史数据和运行状况，制定全面的维护计划，定期对空调设备进行常规检查、清洗、过滤、润滑、更换配件等维护活动。
保养周期与费用管理：按照设备使用年限和性能标准设定定期保养周期，依据使用状况和客户的预算合理分配费用，确保空调设备始终处于良好的运行状态。
预防性维修建议：根据设备故障频次和风险等级，提供有针对性的预防性维修建议，如定期更换滤网、检查散热风扇等，降低因机械老化或设备故障引发的问题。
报修处理与跟进：对于客户提出的故障报修请求，及时响应，派专业人员进行处理，并跟踪处理进度，确保问题得到及时解决。
三、服务优势
（1）服务质量：我们拥有一支经验丰富、技术精湛的空调移机服务团队，能够快速响应客户需求，提供准确、专业、高效的服务。无论是初次移机还是老用户复装，我们都严格按照质量管理体系标准进行作业，保证了服务的一致性和专业性。
高效沟通与协作：公司注重内部管理和信息共享，通过定期培训和互动交流，提高团队协作能力和工作效率，缩短服务响应时间。
舒适的环境与人性化服务：提供温馨舒适的工作空间，配备专业的工具和防护装备，让每一位员工在工作中感到宾至如归，乐于付出。
四、服务须知
（1）签订合在确认移机日期、移机范围、移机数量等相关事项后，双方需签订正式的空调移机服务协议，明确服务内容、期限、费用、责任等各项事宜。
移机前确认：移机前，我们需要与客户详细沟通相关服务内容和安装细节，确认移机地点、安装方式、电线线路走向等关键点。
收费说明：告知客户移机所需的费用，包括安装费、试运行费、日常维护费、保修期、设备回收费等，所有费用均应明码标价，接受客户监督和检查。
故障报告流程：移机过程中若出现故障，客户应主动向我们报告，我们将及时组织技术人员前往现场进行检测、维修和反馈，避免影响正常使用。
违约处理：如有违反服务协议约定的行为，将视具体情况采取相应的处罚措施，包括但不限于扣除当月服务费、公开道歉、重新签订服务协议等，确保服务的质量和信誉。